有一次去京都自由行，Yahoo Map話「你已到達目的地」。但抬頭望，只見一排木造町屋，冇招牌。行咗三次都搵唔到，最後係隔離屋婆婆指住一塊細布簾，我先發現原來間舖咁隱蔽。嗰一刻我領悟到：知道「知ります」同理解「わかります」原來係兩個世界。
情報員「知ります」
性格：快、狠、準！佢嘅任務就係搜集 外部嘅、客觀嘅、點對點嘅事實。佢唔會諗太多，收到就係收到。好似電話號碼、人名、地址、一個新聞標題咁。
職責：負責「資訊嘅接收同儲存」佢好似腦入面嘅資料夾，收咗就算，未必會打開嚟睇。
潛台詞：當你用「知ります」你只係一個客觀嘅旁觀者，話畀人聽「我有呢個資訊」但冇包含任何個人嘅消化、分析或者情感。
偵探「わかります」
性格：慢工出細貨，心思細密。佢唔滿足於表面嘅事實，一定要將唔同嘅線索（資訊）拼埋，經過內在嘅思考、消化、推理，最後得出一個「原來係咁！」嘅結論。
職責：負責「知識嘅理解同內化」佢唔係淨係收集，佢會解壓縮，睇清楚入面嘅內容，然後話你知成件事嘅來龍去脈、點樣操作、或者感受係點。
潛台詞：當你用「わかります」，你唔再係局外人。你係話緊畀人聽「我get到、我明你感受、我掌握到𥚃面嘅邏輯」呢個詞語帶有溫度同主觀嘅理解。
想像你手上有一份整Tiramisu嘅食譜。
如果你話：我知道呢個食譜有咩材料「このレシピの材料を知っています。」
潛台詞：我背得出材料清單，任務就結束。至於點樣將Mascarpone芝士打得滑順？手指餅要浸喺咖啡幾耐先唔會太濕？呢啲執行層面嘅細節，並唔喺我嘅報告範圍，我甚至連啲材料喺邊度買都唔知。我只係一個資訊嘅傳遞者，唔係廚師。
如果你話：我明白呢個食譜點樣整「このレシピの作り方がわかります。」
潛台詞：我已經睇勻晒啲步驟，理解咗蛋白要打到企身、啲咖啡要點浸先啱啱好。我已經將資訊內化成可以執行嘅知識。呢個係 偵探「わかります」 破案後嘅自信宣言。
學識咗呢兩個詞嘅分別，我發現，呢樣嘢唔單止係文法，更加係一種 溝通哲學。
其實，呢種「知道」同「理解」嘅分別，又點止喺整甜品呢？我哋同人相處，好多時好快就話「我知啦～」「我知你咩事啦～」，但呢啲「知」可能只係情報員「知ります」交畀我哋嘅表面資訊。我哋知道對方今日遲到、知道佢唔開心、知道佢同屋企人嗌交。
但係，我哋有冇好似偵探「わかります」咁，去理解佢遲到背後嘅狼狽？去感受佢唔開心入面嘅委屈？去明白佢嗌交背後嘅掙扎？
真正嘅連結，唔係來自於資訊嘅交換 「知ります」，而係嚟自於情感同處境嘅理解 「わかります」。下次當你嘅朋友向你傾訴，試吓唔好咁快話「我知」，而係靜靜地聽，然後溫柔咁講一句：嗯，原來係咁，你嘅感受，我明啦「うん、気持ち、わかるよ。」嗰種溫暖，就係「わかります」獨有嘅魔力。
懶人包：
知ります：情報員。
處理 外在、客觀、單點 嘅資訊。好似知道人名、電話、地址。
わかります：偵探。
處理 內在、主觀、全面 嘅理解。好似明白一個道理、一種感受、一個方法。
助詞提示：「知ります」前面通常用「を」，「わかります」前面通常用「が」。
進階玩法
記住「わかります」係一個好得意嘅動詞，佢本身已經帶有「能夠明白」嘅意思，所以唔需要講「わかることができる」會好累贅。另外，因為佢強調嘅係「理解」呢個狀態，所以好多時會用「わかっている」嚟表示「我一直都理解你」帶有安慰意味，不過要令外提一提，語氣強烈時亦可能帶有「唔耐煩」嘅感覺「そんなこと、もうわかっている！」 帶有「我早就知道啦，唔使再講」嘅感覺，語氣可能顯得有啲煩躁。
「わかります」仲可以用喺技能方面，例如識路「道がわかります」表示掌握咗路線，可以應用。
小挑戰：
你嘅日本朋友「Aくん」睇起上嚟好down，眉頭深鎖。你想關心佢，你會講邊句比較好？
A) 「Aくんが悩んでいることを知っています。」
B) 「Aくんの気持ち、なんとなくわかります。」
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解說：
揀 B 係窩心好多嘅答案！
A句雖然文法冇錯，但聽起上嚟好似一個機械人喺度讀報告：「我知道A君正在煩惱。」非常冷冰冰，冇感情。
B句嘅「なんとなくわかります」意思係「我大概明白你嘅感受」，充滿咗一種想靠近、想理解嘅溫柔同體諒，即刻拉近咗你同朋友之間嘅距離。
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